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欧锦赛竞猜 服务承诺

 

欧锦赛竞猜 始终秉承真诚一路、情润万家的服务理念,不断提升运营服务水平,为乘客提供安全、准点、至善、至美的出行服务。

一、坚守运营安全,列车准点运行。对外公开首末班次列车时刻,首末班车正点运行。列车正点率达到99.43%以上,列车运行图兑现率达到99.5%以上。

二、设施精检细修,运行稳定可靠。自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、电(扶)梯可靠度、乘客信息系统可靠度均达99.0%以上。

三、文明规范上岗,服务热情周到。工作人员着装整齐,服务工作中做到态度友善、文明礼貌、周到细致。

四、畅通市民出行,提供暖心服务。车站配备便民医药箱、爱心雨伞等,为乘客提供爱心预约等特色服务。

五、欧锦赛竞猜 服务热线电话,每日8:30~20:00为乘客提供人工服务;接到乘客投诉后,在7个工作日内回复,有效乘客投诉回复率达到100%

六、保持卫生清洁,提供舒适环境。运营期间及时清理垃圾箱、烟蒂投放箱,打扫车站卫生;非运营期间全面清洗车站、车厢地面,定期消毒、消杀,为乘客提供干净舒适的乘车环境。

诚  物
征  资
生  供
产  应
性  商